Conditions générales de vente
1. Application des conditions générales de vente
Ces conditions générales de vente s’appliquent à vos transactions et vos visites sur ce site www.melanieclenet.com. Mélanie Clénet Atelier peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de se tenir informé des modifications.
2. Produits
Tous les objets présentés ici sont réalisés à la main, en petites séries. Bien que les images soient le plus proches et le plus fidèles possible au produit, la taille et l’apparence (couleur et forme) des produits peuvent varier légèrement par rapport aux photos et aux informations fournis sur le site. Ceci ne pourra pas être un motif de retour.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en supplément et vous seront indiqués lors de la validation définitive de votre commande.
4. Commande
En commandant un de nos produits, vous acceptez l’intégralité des conditions générales de vente.
5. Paiement
L’expédition de la commande se fera à la réception du paiement.
Mélanie Clénet Atelier se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’acheteur ou de non paiement total ou partiel d’une commande précédente par l’acheteur.
6. Livraison
La commande est expédiée dans un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. La plupart des objets sont prêts à être envoyés, mais certains sont faits à la commande, le délai peut alors être plus important. Dans ce cas, une mention particulière sera indiquée sur la boutique en ligne.
La livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande.
Mélanie Clénet Atelier décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important dû aux services postaux, ainsi qu’en cas de perte ou d'endommagement des produits commandés. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur.
7. Échange et remboursement
Si un objet est manquant ou ne correspond pas à la commande, envoyez-nous un mail.
Vous avez 10 jours après réception de la commande pour renvoyer la commande. Si l’erreur provient du vendeur, il y aura donc un remboursement des frais de port. Le vendeur demandera alors le renvoi de l’article au frais de celui-ci.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter Mélanie Clénet Atelier :
clenetmelanie@gmail.com
Mélanie Clénet atelier
Atelier le 67
67 Rue du Millau, 44300 Nantes
Merci de votre compréhension.